Quelle: www.cp-archiv.de / Kundenmagazine – Your key to a rising market, Verlag Dieter Zimpel
1. Kompatibilität mit der Markenwelt - es hat sich noch nicht überall herumgesprochen: Kundenmagazine erwecken Markenwelten zum Leben. Inhalte müssen deshalb ein ganzes Stück mehr bieten als interessante Themen und schöne Fotos. Jedes Thema, jedes Bild – bis hin zur Anzeige – sie müssen zunächst ihre Kompitabilität mit der Welt der Marke nachweisen, um sie dann auch inszenieren zu können. Ein Beispiel: Die Luxuskarosse, hochglanzpoliert im Werbeprospekt, sie bleibt ein reizvolles, aber steriles Produkt. Erst die qualitativ hochwertige Text-Bild-Strecke über einen Ausflug entlang einer italienischen Küstenstraße mit stimmungsvollen Bildern einer Altstadt im Abendlicht – sie weckt Gefühl, Begehrlichkeit und die Motivation zum Kauf. Immer vorausgesetzt, dass Sprachduktus und Bild vom Leser als markenkonform erlebt werden.
2. Kompetenz By "brand editors: customer magazines take their editorial staff from a high level of creativity. Solid journalistic skills is a prerequisite, but alone is not enough. The editor has an additional, indispensable qualification: He must know what values make up the mark and needs a sure instinct, to implement these values in brand experience and tangible worlds. What types of people fit the brand? As portrayed them? Which value do you convince readers / customers? Brand editors give PR professionals together with brand feeling, without the magazines for advertising postils.
third Commercial media as a benchmark: It is mainly die Wirkungsmechanismen von Fachzeitschriften, Lifestylemagazinen und Boulevardpresse, derer sich auch Kundenmagazine bedienen. Geht es um das Inszenieren von Markenwelten, sind die Kommunikationstechniken der Boulevardmedien wahre Fundgruben. Themen werden gezielt geschaffen. Menschen rücken in den Fokus, die bereit sind, zu reden und sich inszenieren zu lassen. Schnelle Perspektivenwechsel sorgen für immer neue Spannung. Mit vergleichbaren Mechanismen lassen sich auch Markenwelten spannend und lebendig inszenieren. Unabhängig vom Thema. Dass dabei ein Finanzdienstleister sehr viel konservativer auftreten muss, um über sein Kundenmagazin Vertrauen zu wecken, Leistungsbereitschaft zu signalisieren und erlebbar zu gestalten, that goes without saying the brand worlds in business-to-business magazines more specialist magazines targeted accordingly aimed to present itself as a strong partner for concrete solutions. But despite facts dominance they too need the "emotional wink" that portion of Personality and the fascination of the brand, which shows above all is to make the seemingly impossible possible.
4th Synchronization of the communication channels: Its strategic importance in the brand communications corporate publishing can only make full when it is coupled with other communication channels. These include dialogue instruments of direct marketing as well as Internet, Intranet or event. Wer die möglichen Koppeleffekte ignoriert, vergibt Chancen und verschenkt Potenzial. Vor allem das Verzahnen von Kunden- und Mitarbeitermagazin ist ein wichtiger Schritt hin zur konsequenten Markenstrategie: Was das Kundenmagazin nämlich an Markenwert nach draußen kommuniziert, muss zunächst drinnen von den Mitarbeitern verstanden und gelebt werden. Mitarbeitermagazine spielen hier eine zentrale Rolle. Nicht zuletzt sind Mitarbeiter auch Markenbotschafter. Sind Qualität und Servicebereitschaft nicht im Internal Branding des Unternehmens verankert, dann wird sie der Kunde sehr bald als Lippenbekenntnis entlarven.
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